POLITICAS

De la Entrega

Servicios:

Normal: Entrega en los plazos normales.
Especial: Entrega dentro del mismo día en caso los plazos así lo ameriten.

Plazos:

Los productos serán despachados al día siguiente de efectuada la compra, o en la fecha que el cliente indique.

Horarios de Entrega:

Lima:
Los productos serán entregados de Lunes a Sábado en los siguientes rangos:
De 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
De 2:00 p.m. a 7:00 p.m.

Provincias:
Los productos serán entregados de Lunes a Viernes.
De 9:00 a.m. a 7:00 p.m.

Cobertura de la Entrega:
Lima y Provincias:

Medios de Entrega:

El despacho de toda la documentación inherente al viaje de cada cliente será entregado por nuestro propio personal para lo cual dispone de una movilidad de taxi de estación y un cargo-carta de toda la documentación que esta entregando.

Proceso y Confirmación:

El Operador Logístico será el responsable del proceso de entrega y de la confirmación de la misma. 

De la Cancelación 

Dado que los servicios que ofrecemos tienen cada uno diversas políticas de cancelación, no podemos dar una política única.

El cliente tendrá que comunicarse con Tráfico on line Perú vía e-Mail e indicar su deseo de no efectuar la compra dentro del plazo establecido. 

De acuerdo a la política de cancelación del servicio contratado, Tráfico on line Perú se encargará de tramitar la devolución siempre y cuando ésta proceda.

De proceder la devolución por cancelación, tendrá que enviar un fax formalizando su pedido con todos sus datos. El extorno se hará directamente a su Tarjeta de Crédito Visa o mediante un cheque según sea el caso.

De acuerdo a lo expuesto el promedio de cancelaciones por tiempo podría ser :

Pasajes Aéreos: para cancelar un pasaje aéreo puede hacerlo antes de las 72 horas de su viaje. Si ya compro el boleto y decide no viajar pasara al tramite de reembolso dependiendo del tipo de restricciones que tenga la tarifa ya que algunas son no reembolsables.

Paquetes turísticos, Cruceros y Hoteles en el Perú: para cancelar cualquiera de estos productos se hacen 72 horas antes para no pedir el pre-pago que en estos caso se solicitan para honrar la reserva.

Hoteles y Rent-A-Car en el extranjero: del mismo modo la cancelación de estos servicios se harán 72 horas antes ya que para hacer la reserva se coloca una tarjeta de crédito para avalar la reserva, en caso de no cancelar a tiempo el proveedor se cobra la primera noche o el primer día.

De las Responsabilidades

Los servicios y productos que se promocionan en este sitio web no son porductos o servicios ofrecidos por o de propiedad de Tráfico on line Perú. Nosotros solo proporcionamos información en relación a dichos productos o servicios, pero el cliente en realidad recibe dichos productos o servicios de Terceros Proveedores.

En la eventualidad de cualquier disputa respecto a una transacción, usted libera a Tráfico on line Perú de cualquier reclamo y daños de toda naturaleza. La liberación de responsabilidad aquí establecida, se aplica según el alcace permitido por la ley aplicable.
Sin embargo, Tráfico on line Perú gestionará y abogará por sus clientes ante el proveedor en cuestión cualquier reclamo o disputa respecto a una transacción siempre y cuando ésta tenga asidero legal.