USO Y MANEJO DE LA TIENDA VIRTUAL DEMOMINADA 
TRAFICO ON LINE PERU

¿Cómo Comprar?
¿Cómo Registrarse?
Seguridad
Formas de Pago
Servicios de Atención al Cliente
Preguntas más Frecuentes

¿Cómo Comprar?

Primero, ingrese en el Menú de Opciones (Paquetes turísticos, Pasajes, Hoteles, Rent-A-Car, Cruceros) al tema en el que está interesado, donde podrá ver toda la lista de productos ofrecidos por Tráfico on line Perú. Cada tema tiene un procedimiento particular pero a la vez muy simple:

Pasajes Aéreos: Ofrecemos una pantalla de búsqueda rápida (usarla en el caso que se esté buscando un vuelo ida y vuelta originando en Lima, en clase económica y solo adultos) y una pantalla de búsqueda avanzada (con opciones además para especificar vuelos "one-way", vuelos "multidestinos", niños, infantes, clases y aerolínea de su preferencia). Ambas pantallas con la posibilidad de brindar resultados con alternativas por mejores tarifas o por horarios.
Una vez elegido el vuelo a reservar, deberá logearse a nuestro motor de reservas con un usuario y contraseña, y confirmar la misma pudiendo inclusive en esta etapa reservar su(s) asientos.
Trafico on line Perú recibirá un aviso de su reserva y ésta será añadida al carrito de compras indicando la fecha máxima para ser pagado. Usted será avisado y podrá ingresar al carrito para pagar o anular la reserva.

Paquetes turísticos, Cruceros y Hoteles en el Perú: Estos items tienen la misma operatividad para la compra. Presentamos para ambos casos un buscador en la que deberá poner sus criterios para la búsqueda (presupuesto, destino, duración, temporada,etc.). Una vez colocados y confirmados, se le presentará una tabla con todas las opciones que cumplen con los criterios especificados. Para cada opción podrá ver los detalles de la misma. En la página de detalles encontrará una opción para reservar. De reservar el paquete / crucero, este se colocará en su carrito de compras en un stand-by hasta que Tráfico on line Perú confirme la reserva, momento en el cual les enviaremos un aviso y podrá ingresar al carrito para pagar o anular la reserva y ver asimismo la fecha máxima de pago.

Hoteles y Rent-A-Car en el extranjero: En ambos casos se le brinda al usuario una pantalla de búsqueda y de acuerdo a los criterios, se le presenta una tabla con las disponibilidades. Al elegir y reservar, deberá logearse a nuestro motor de reservas con un usuario y contraseña, y confirmar la misma. En estos casos no se hace pago alguno a Tráfico on line Perú, sino al proveedor una vez consumido el servicio. Tráfico on line Perú le hara llegar un voucher con la confirmación de su reserva para que sea presentada en el establecimiento.

Compra a medida: Una alternativa a cualquiera de las opciones anteriores es la de Viaje a la Medida en la que Ud. simplemente nos hace llegar sus necesidades y nosotros le hacemos todo el servicio de reservas y se lo colocamos en su carrito de compras con un aviso.

Ingreso a su carrito de Compras:
Tráfico on line Perú le va a pedir que ingrese su usuario y contraseña (para usuarios registrados). Esto es para que la tienda reconozca sus datos y le pueda brindar una atención personalizada. Luego de ingresar sus datos presione aceptar. Ahora se encuentra en el Carrito de Compra personalizado con sus datos. En el podrá ver todas sus reservas y el status o situación de las mismas. El carrito tendrá la información detallada a continuación:

Descripción 
Cantidad
Precio Unit US $ 
Total US $ 
Fecha de Reserva 
Fecha Limite 
Estado 
Inform. 
Elimina 
Pagar

La columna Estado le informará el status del pedido. Cuando éste se encuentre como Confirmado, recién se activará la opción Pagar. Ud. hará un check a los items a pagar en dicha sesión y luego tendrá que presionar el botón Aceptar Pago.
La siguiente pantalla le presentará un resumen de lo que ha elegido pagar y el total a pagar. Si está de acuerdo, acepta el pago y se le presentará una pantalla con diversas opciones de pago a elegir. 

Tarjeta de Crédito VISA: Digita tu número de Tarjeta de Crédito Visa y tu fecha de expiración y presiona Pagar. Las transacciones realizadas con su tarjeta Visa, utilizan un nuevo servicio de Visa: Verified by Visa, el cual hace de que estas transacciones sean autenticadas y seguras. Al confirmar las identidades de los tarjetahabientes, se reducen las transacciones de comercio electrónico fraudulentas o en disputa, y es una forma de satisfacer las inquietudes del consumidor con respecto a las compras en línea.

Verified by Visa : Verified by Visa es un nuevo servicio que le permite comprar en línea con confianza. A través de un simple proceso de compra, Verified by Visa confirma su identidad cuando Ud. realiza compras en los comercios en línea participantes.
Es conveniente, y funciona con su tarjeta Visa actual. Además, Verified by Visa es muy fácil de utilizar. Ud. registra su tarjeta solamente una vez y crea su propio password. Luego, cuando Ud. realiza compras en los comercios en línea participantes, aparecerá una ventana de Verified by Visa. Simplemente, ingrese su password y haga click en enviar. Se verifica su identidad y la compra es segura. Para activar el servicio de Verified by Visa en su tarjeta Visa, o para conocer más, contáctese con su banco Emisor de su tarjeta Visa.

American Express: Aparecerá un formulario el cual deberá ser llenado en pantalla, impreso y luego transmitido por fax junto con un documento con fotografía. Tráfico on line Perú se encargará de validar la operación y se le avisará cuando ésta esté completa.

Depósito en Cuenta Corriente: Le aparecerá en pantalla las instrucciones a seguir.

Tráfico on line Perú entregará el pedido bajo el esquema y condiciones indicadas en sus políticas.

subir

¿Cómo Registrarse?

Para registrarte como cliente, sólo tienes que hacer click en el botón Regístrese y llenar la información que se solicita en el Formulario de Registro.
Los datos que aparecen con un asterisco entre paréntesis (*) son de llenado obligatorio, si no lo haces el sistema no va ha poder registrarte y te va ha solicitar llenarlos.
Solamente es necesario registrarse una vez.
Haz click aquí si deseas Registrarte ahora.

subir

Seguridad

Para Tráfico on line Perú lo más importante es la seguridad, tanto de sus tarjetahabientes como de sus comercios afiliados. Es por esta razón que Visa utiliza el servicio Verified by Visa para sus transacciones virtuales realizándose de la manera más segura y confiable.

3-D SECURE: LA TECNOLOGIA DETRÁS DE VERIFIED BY VISA

El protocolo 3-D Secure sustenta el nuevo servicio de pagos Visa diseñado para perfeccionar y validar pagos efectuados por Internet. 3-D Secure es una tecnología de autenticación que usa encriptamiento Secure Socket Layer (SSL) y un Plug-in al Servidor del Comercio que informa y verifica los participantes con fines de autenticación durante una compra en línea. Asimismo, protege la información de pago con la tarjeta durante su transmisión por Internet.

subir

Formas de Pago

Tarjeta de Crédito VISA (Viabcp, Tarjeta Net Activa de Interbank).

subir

Servicios de Atención al Cliente

Si tuviese alguna duda sobre Tráfico on line Perú, o los servicios que ofrece, es muy probable que encuentre una respuesta en nuestra sección de preguntas frecuentes (arriba).
Si necesita ponerse en contacto con nosotros con referencia a una reserva, envíenos un email o llámenos en horas de oficina a los números 447.1676 / 447-1673.

Adicionalmente queremos comunicarles que contamos con personal en el aeropuerto para brindarles un servicio personalizado, ayuda con el check in, pago de impuestos, etc. y solucionar dentro de lo posible, cualquier eventualidad surgida. 

subir

Preguntas más Frecuentes

¿Es seguro ingresar mi número de tarjeta y fecha de expiración?
Por supuesto que es seguro. Nuestra página está autenticada por el servicio Verified by Visa, el cual le garantiza la confidencialidad e integridad de la transacción.

¿Mi compra podrá ser entregada en otra dirección que no sea la mía?
Su compra podrá ser entregada en cualquier lugar donde Ud. lo desee. Solamente deberá indicar la dirección de destino correspondiente así como algunos datos adicionales especificados en el registro. Se le cobrará el costo de envío según el destino. 

¿Qué sucede si no me llegan los documentos?
Si usted no recibe su producto de acuerdo al día establecido de entrega, deberá de hacer un click en CONTACTENOS y colocar su reclamo. Nosotros lo atenderemos en el horario de atención de 9 a.m. a 5.30 p.m. 

Si necesito hacer una consulta antes de comprar, ¿Qué hago?
Puede comunicarse con nosotros a través de nuestro Contáctenos o a través de nuestros números telefónicos 447-1676/82 Ax.15 o 16. 

¿Qué sucede si no voy a utilizar los pasajes y deseo obtener un reembolso? 
os pasajes emitidos con derecho a reembolso se deben devolver a Trafico on line Perú, que procesará el pago del reembolso a la tarjeta de crédito con los costes por anulación correspondientes. Si el billete NO tiene derecho a reembolso guárdeselo, ya que el billete sin utilizar podría servir en viajes futuros. Muchos clientes prefieren utilizar billetes sin derecho a reembolso. Éstos son idóneos para los pasajeros que tienen
la certeza de cuándo y a dónde van a viajar y es muy poco probable que cambien de planes. NO se recomiendan los billetes sin derecho a reembolso a aquéllos que no tengan completa seguridad de la ruta. Además de obtener un reembolso por el billete no utilizado, es posible que Trafico on line Perú o la compañía aérea apliquen costes adicionales por volver a emitir el billete 

He encontrado mejores precios que los ofrecidos por Tráfico on line Perú ¿Por qué no puedo obtener ese precio con Tráfico on line Perú? 
Existen varios motivos. Las compañías aéreas suelen limitar el número de plazas que se pueden vender. La mayoría de las tarifas con descuento incluyen restricciones, como la estancia mínima o incluso la hora del vuelo. Tráfico on line Perú tiene estas limitaciones en consideración al ofrecer los precios. A veces, las ofertas sólo se pueden adquirir en una empresa concreta. Los anuncios de ofertas deberían señalar estas restricciones. 

¿Puedo utilizar millas con Tráfico on line Perú? 
No. Normalmente, las compañías aéreas requieren que los billetes adquiridos a través de puntos, bonos, etc. se emitan directamente en uno de sus centros. Lo mismo ocurre en el caso de los bonos emitidos por un club de viaje. Por lo tanto, para adquirir el billete, deberá ponerse en contacto directo con ellos. 

Sé que la compañía aérea con la que deseo volar ofrece un vuelo a una hora determinada. ¿Por qué no puedo encontrarlo en Tráfico on line Perú? 
En la mayoría de los casos, esto significa que el vuelo que busca no dispone de plazas. Sólo mostramos los vuelos que tienen plazas disponibles en la fecha que usted desea. 

¿Se realizará el cobro en mi tarjeta de crédito si no cancelo la reserva de hotel? 
Si no cancela la reserva de hotel, éste le cargará el importe a su tarjeta de crédito. Asegúrese de comprobar la política de cancelación del hotel.

¿Qué sucede si al momento de ingresar mi número de tarjeta y fecha de expiración, se cuelga la página web?
Si no ha recibido un mensaje de anulación o de confirmación sírvase enviarnos un mensaje a través de Contáctenos para realizar un seguimiento de la transacción y poder informarle del estado de compra.

subir